批評指教到底是怎麼一回事？

有人用「說真的」三個字當成匿名id，對桑河作品發表了批評。

不過，Johs才回應完幾分鐘而已。
說真的這三個字，已經在公司變成一句發語詞了。

「A，說真的，是你吧？」某人拍著某人的肩膀說。
然後很多人笑了。

剛剛，Johs同時做兩件事情。
卻又分心想到「說真的」這位陌生朋友的批評、還有火星人、還有我自己的發言。(詳情看這邊)

我發現自己還是念念不忘。(修行不夠)

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任何的筆戰或言論發表，我相信都是有感而發的。
各有各的觀點，各有支持。也各有優缺。
我相信這點。所以我不容易講到會讓人打架的政治議題。

我何必看了批評指教的言論之後，就念念不忘，
然後，還去多做闡述、解釋、擦屁股、甚至吐槽回去？

看部落格或是桑河作品的朋友，大多數是不懂內情和過程的人。
不在這個公司裡頭，沒接觸全部的環節，很多事情就肯定是不懂的嘛。
我怎麼可能要求陌生人和自家人一樣的認識桑河，
何況這還是年年都在改變(長大)的一家公司

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面對一些批評指教，我(大多數)人，都會想要反駁。
反駁，是很正常的心理反應和動作回饋。
因為，我們自認為沒那麼差，或者，覺得別人的批評沒那麼正確。

我會很冠冕堂皇的說：我要秉持著「教育」的宗旨，所以看到偏差的事件，我一定要好好的說，導正他們的觀念。在「說真的前來批評」這件事情當中，我指的或許是：不該謾罵亂評，不要偏頗，要負責(不匿名)、要用各種角度多方面看待一件事情)

之前某同事曾經犯了一個不該犯的錯(把某牌相機的照片放顛倒了)
雖然，乍看之下很難發現錯誤的，但Banner上了雅虎，也被客戶發現了這點。

我找來設計師和他的主管。
那位向來表現很好、很負責的設計師。他說：「事情變成這樣，算是我的錯」

他的表情和語氣略有點不以為意，所以我當下的解讀是：「錯就錯了，還能怎樣？」

在設計師的角度而言，修正錯誤之後，就算是事情的完結了。
但是在業務、管理者的角度而言，卻還沒結束。
若是情節嚴重，可能會(面臨)損失一個客戶和公司的信譽、口碑。

設計主管說：「我去看一下客戶來的原始檔。」
(他覺得可能是客戶給的圖檔本身就錯了，而不是我們的問題。)

聽到這句之後，我瞬間變臉，勃然大怒。
當下我覺得，你只是替組員找台階下，而無任何思考反省之意。

所以，我想想方才，Johs回應「說真的」的那篇，也只是反射動作的反駁而已吧。我是找台階下嗎？我不覺得，桑河並沒有爛到那種程度，I know, We know。

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傑克猴說：如果每個上來的人都是推屁股的，每個人都是說大大好棒，推，推。那這樣到底有什麼意義呢？

的確沒錯。
我認為，要有批評指教，才會有進步。

但我好像又更認為：
如果當事人聽不進去，想不通，流於情緒，那批評指教根本沒用。
(所以教育和教育方式是人生當中最重要的一件事情。)

在很多的經營管理經驗當中。
我發現很多事情的改變，都要等當事人自己體驗到才會發酵，在那之前，批評者(指導者)浪費再多口水都只是讓事情變臭而已。

★如果我們有心要讓對方進步，應該思考自己「批評指教的方式」
寫一封匿名信，或是在公開場合公然的罵人，只有貶低、沒有讚揚、太凶、語氣差、扯東扯西，或是砍人不說理由，評斷別人卻沒人知道評審本人的背景...等等，應該都不是很好的方式。

若我還在管理職務，就一定要督促自己，時時的翻看管理的書、人際關係的書。(雖然每一本都寫的大同小異)

Johs也犯過其中一些錯誤。
也因為我曾經做的很差，所以沒讓一些人進步。

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「說真的」的批評指教，說真的我又看了一次。你大概是來踢館的吧。
不曉得桑河或我JOHS本人，在什麼事件上頭讓你不開心了嗎？

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我如果罵我朋友一句：幹。
我朋友肯定不會怎樣。

但是在外面，對陌生人隨便罵一句，可能會引起一場幹架。
我覺得，表態一事，也是種人際關係的演練吧。
所以CALL IN 節目才會這樣受歡迎了，大家暢所欲言。

我比較想要知道「說真的」到底為何而來？
至於那些缺點，留待我們桑河內部自己檢討一番吧。
謝謝。