我其實不懂設計的本質

今天搭車時，想起一件豬頭往事。
8-9 年前，Johs還當網頁設計師時，做了一版公司官網。
廣告公司(丟案子給我的)的朋友說：那網站我不太懂是什麼意思。

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那是用flash和很多數學程式搞出來的網站。
網站沒多少文字、也沒有擺上公司作品，但用了很多〔飛來飛去、轉啊轉的、咻咻咻咻〕的物理特效和音效，自己覺得很滿意。

我回答他：如果懂flash的人，會知道那網站(程式)做起來還蠻難的。
但我現在覺得，我曾經搞了一個爛東西。

幾年後，我離開軟體操作這件事。
我發現，當一位成功的設計師的確必須讓自己越來越厲害，
但「表現自己很厲害」卻不是做設計的本質。

當我經營設計公司時，我覺得「做生意」才是本質。
當我是職業設計師時，我覺得「把案子做好」才是本質。
這裡的「本質」二字是指：我的核心價值和我的本職工作。
但以前我並不是這麼想的。

公司網站的Target Audience應該是目標客戶(廣告公司或是企業主)，
但我卻搞不清楚，只想在同業設計師和朋友面前賣弄。
網站內容空泛、無題，根本沒有傳達出行銷概念(Concept)和企業本質(Content)。

耍帥、賣弄技術，根本就不是設計的本質。
我幫客戶進行設計時，客戶需要的、適合客戶的，才是本質。
這麼簡單的道理，但我竟然離開學校4-5年後才懂(覺得自己是個白痴)。

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對於設計，我有蠻高的理想。我不會一心只想做出美美的東西，然後做完就算了。
我會希望(透過設計)能或多或少的改變(設計前)一些不太美妙的現狀。
用設計幫助客戶傳達概念，讓大家更喜歡客戶、購買他的商品、認同他的企業本質，同時，讓消費者更方便使用、獲得更優秀的官能感受價值。

但除了理想，其實本質仍是賺錢這件事。
必須要能夠賺錢，才能夠維持企業生命延續，
必須賺錢(存錢)，才能幫自己和夥伴創造理想。

如今，Johs又重新回到設計業，也跌跌撞撞好多年。
回想「最初創業時」說的：
我要快樂、自由、用設計這件事來賺錢。
我也要在設計領域佔有一席之地。

這目標，目前好像也還沒改變，
只不過那故事的主角從我一人，變成是這家公司和很多人。

對設計公司管理者而言，設計就是賺錢。

首先，我必須先認清自己的本質。
再來，我必須掌握自己的優勢，知道自己哪裡比別人強。
更重要的，我必須專注於「做生意的方法態度」和「提供Service」

(做生意的方法態度，意指「工作的正確態度」，我是經營者所以工作是做生意)

我常會說：客戶至上。
但我指的那位客戶，並不是我連絡應對的那位窗口，而是「那家企業」。
Business to Business

一個案子，或是一個客戶發生，
是兩家企業在做生意，而不是客戶窗口對PM，也不是企劃對設計師。
要認清客戶的本質是什麼，然後再想想我能夠給他什麼。
如果我做不到的，那能否找到別的方法和資源可以做。
或者想想，客戶真的是否需要他說的那些東西呢。

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那些結果，是看我一開始時是否能夠專注在每一件事。
專注，就比較容易看到事情的本質了。

當然，我也曾經很多次，因為沒有看清楚事情的本質而搞砸過一些事情。我希望自己能記取那些教訓。
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原文是回應歐拔這篇：設計呀, 該是我離開你的時候了